「無料」のはずが６万円！廃品回収サービスのトラブル

事例

　「無料」とアナウンスしながらトラックで巡回している業者を呼びとめ、廃品回収を依頼した。作業前に、無料であることを確認したが、不用品を軽トラックに積み終えたとたんに６万円を請求された。話が違うと抗議したが、「回収代金は無料だが、積み込み料金は発生する」と言われた。しつこく請求されたので、仕方なく手持ちの３千円だけ支払った。残金は近いうちに取りに行くと言われたが、支払わなければいけないのか。領収書もないし、業者の住所や電話番号も分からない。（60歳代　女性）

アドバイス

　「無料回収」をうたって巡回している廃品回収業者に依頼しても、積み込み時に料金を請求されるケースがあるので注意しましょう。
 粗大ゴミや不用品の処分は、お住まいの市町村のルールに従って行いましょう。処分について不明な点がある際は、市町村に確認しましょう。
　一般廃棄物の収集・運搬は市町村の許可を受けた事業者しか行えません。安易に廃品回収業者に処分を依頼することは、トラブルとなる場合もあるので避けましょう。困ったときは、萩市消費生活センターまでご相談ください。