よくある質問

 

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問　萩市総合情報施設の概要をおしえてください

現在、萩市の一部地域においては、地上デジタルテレビジョン放送の受信が難しい地域が存在したり、民間企業によるサービス提供が無いためブロードバンドインターネット環境が利用できない地域が存在する等、周辺地域と比較した場合、いわゆる「情報格差」が生じている状態です。
萩市総合情報施設は、これらの情報格差の是正を目的に、川上・むつみ・旭・福栄地域において有線テレビ放送サービスを、また、これら四地域及び相島地区においてインターネット接続サービスを、萩市による管理・運営のもと、提供するための施設です。

問　各種手続きはどこで行えばよいですか？

新規加入・廃止・加入情報の変更などの各種手続きについては、以下の窓口で行ってください。

• 萩市役所情報政策課　情報基盤整備係
• 川上・むつみ・旭・福栄地域の各総合事務所　地域振興部門
• 高俣支所、佐々並支所及び紫福支所

使用料や各種手続きにより必要となる料金については、こちら（萩市総合情報施設の使用料等について）をご覧ください。

問　萩市総合情報施設ではデジアナ変換は行わないのですか？

萩市総合情報施設では、デジタル放送のアナログ放送への変換を行っていません。デジタル放送を受信するには、次のいずれかの準備が必要です。

• アナログテレビを地デジに対応したテレビに買い換える。
• アナログテレビに地デジに対応したチューナー（受信機）またはデジタルSTBを買い足す。

問　地デジでは福岡の放送は流さないのですか？

平成25年3月1日から、関係放送局から同意が得られたむつみ地域・旭地域についてはテレビ西日本(TNC)及びTVQ九州放送を、それ以外の地域についてはテレビ西日本(TNC)のみを、パススルー方式による地上デジタル放送の再送信を行っています。

皆様から御要望をいただいております、その他の福岡局の再送信や放送地域の偏りについては、改善に向けて引き続き関係放送局との協議を行ってまいります。

問　地デジのチャンネルが一部映らないのですが？

萩市総合情報施設では、こちらのチャンネルプランで放送を行っています。

これらのうちテレビ西日本(8ch)、TVQ九州放送（7ch）及び自主放送(12ch)は、地上デジタル放送の放送開始後に追加したチャンネルであるため、テレビによっては初期設定（チャンネルスキャン）を再度行わないと受信できない場合があります。

初期設定（チャンネルスキャン）の方法については、テレビのメーカーごとに異なりますので、お手数ですがテレビの取扱説明書をご覧ください。

問　気象情報チャンネルの見方がわかりません。

 気象情報チャンネルは、１２２ｃｈで放送しています。ご覧になる方法は、テレビによって異なります。

• テレビのリモコンに「３桁入力」というボタンがある場合は、このボタンを押し、数字キーで「１」「２」「２」と入力してください。
• そうでない場合は、コミュニティチャンネル（１２ｃｈ）を受信した状態で、「チャンネル」ボタンの「↑」方向を押してください。

これらの方法でご覧になれない場合は、お手数ですがテレビの取扱説明書をご覧ください。

問　萩市総合情報施設で衛星放送を見るには？

平成23年７月２４日で衛星放送もデジタル放送に完全移行しました。萩市総合情報施設で衛星放送をご覧になるにはデジタルSTBが必要になります。

萩市総合情報施設でご覧になることができる衛星放送のチャンネルは、こちらのチャンネルプランのとおりとなっています。

なお、デジタルSTBは衛星放送をご覧になるテレビ１台ごとに１台必要です。デジタルSTBを購入いただくより、パラボラアンテナを設置し受信する方法の方が有利となる場合が多くありますので、併せ検討されることをお奨めいたします。