萩市総合情報施設インターネット接続サービス Ｑ＆Ａ
Ｑ 引込工事の内容は。また、どこの業者が行うのですか。
インターネット接続サービスでは次のような内容の引込工事を萩市が行います。
- 加入される家屋の軒先等への光成端箱（有線テレビ放送サービスにご加入の場合はV-ＯＮＵ（有線テレビ放送サービス用光回線終端装置）になります。以下同じ。）の設置・光ケーブル幹線上の最寄りのクロージャ（接続点）から光成端箱までの光ケーブル引込線の敷設（光ケーブル引込線が存在しない場合。有線テレビ放送サービスに加入済等で既設光ケーブル引込線が利用可能な場合はその設備を利用します。）
- 宅内へのＤ-ＯＮＵ（インターネット接続サービス用光回線終端装置）の設置
- センター設備への登録、接続試験等
実際の工事は萩市が指定する業者がお伺いします。新たに光ケーブル引込線を敷設する等の大規模な工事の場合は、複数の業者から工事費の見積を取り、もっとも安価な業者を指定しています。
Ｑ 光成端箱とは。V-ＯＮＵとはどう違うの？
光保安器とも言います。光ケーブル引込線をそのまま宅内に引き込むこともできますが、そうした場合、屋外で光ケーブル引込線に強い力が加わると宅内配線の断線や設備の故障を引き起こすことがあります。そのような事故を防ぐため軒先等の屋外に光成端箱を設置し、光ケーブル引込線を宅内配線に適した宅内用光ケーブルと繋ぎかえるようにしています。
V-ＯＮＵ（有線テレビ放送サービス用光回線終端装置）とは、光信号をテレビ信号に変換する装置のことで、通常はテレビの同軸ケーブル（アンテナ線）の宅内への引込口近くの軒先等に設置します。V-ＯＮＵの内部で光ケーブル引込線を宅内用光ケーブルと繋ぎかえることができますので、有線テレビ放送サービスにご加入の場合は別に光成端箱を設置する必要がなくなります。
なお、Ｄ-ＯＮＵ（インターネット接続サービス用光回線終端装置）とは、光信号とパソコン等で使用するデジタル信号を相互に変換する屋内用装置のことで、インターネット接続サービスで利用するWi-fiルータ、パソコン等とLANケーブルで接続しやすい場所に設置します。
↑D-ONU ↑V-ONU
Ｑ 引込工事費は実費とのことですが、どの程度の費用が必要ですか。
引込工事費は、加入される家屋の引込線の状況により大きく異なってまいります。
最寄りの総合事務所市民生活部門、支所または情報政策課までお問い合わせいただけましたら、加入時必要となる費用のお見積り（概算額）をお送りしますので、ご検討をお願いいたします。
Ｑ 宅内工事について教えてください。
引込工事とともに、「萩市総合情報施設宅内工事指定業者」が次のような内容の宅内工事を行います。
- 屋外の光成端箱からＤ-ＯＮＵまでの宅内用光ケーブルの配線
- Ｄ-ＯＮＵとインターネット接続サービスで利用するWi-fiルータ、パソコン等の接続、初期設定
※ Wi-fiルータ、パソコン等はお客様でご用意いただく必要があります。
Ｑ 現在プロバイダに加入しているので、光回線のみ利用できないでしょうか。
申し訳ございません。萩市総合情報施設のインターネット接続サービスでは光回線のみのご提供は行っておりません。
なお、現時点萩市総合情報施設の業務区域（サービスエリア）では、他の電気通信事業者による光回線を用いたインターネット接続サービスの提供は行われておりません。
Ｑ メールアドレスやパスワードはどうなりますか。
メールアドレスは、「ユーザー名@e-hagi.jp」となります。
1契約につき最大5ユーザーを設定でき、ユーザーごとにメールアドレスを登録できます。メールアドレスのパスワードは、半角英数混合8～16文字で設定できます。
インターネットサポートサイト メールサービス｜ユーザーアカウントの追加・削除
Ｑ インターネットの月額使用料の支払いはどうなりますか。
インターネット接続サービスの使用料は月額4,180円で、お支払いの方法は口座振替または納付書による窓口払いとなります。
萩市総合情報施設の有線テレビ放送サービスの使用料は、奇数月に前月分と当月分の使用料をまとめてのお支払いとなっていますが、インターネット接続サービスの使用料は、毎月のお支払いとなります。
有線テレビ放送サービス・インターネット接続サービスの両方にご加入の場合は、奇数月はインターネット接続サービスのみの使用料（4,180円）、偶数月は有線テレビ放送サービスと合わせた使用料（7,480円）のお支払いとなります。