料金の支払いについて教えてください。

回答

検針月の月末に発送しますので翌月上旬には納付書が届きます。
Ａ地区（川内、ただし川島は除く）は奇数月に、
Ｂ地区（川島、川外）
Ｃ地区（大島、見島、三見、相島、三見市、大井、木間、川上、田万川、むつみ、須佐、旭、福栄）は偶数月に
２ヶ月分の料金を納めていただくことになっております。  

回答

コンビニではお支払いできません。しかし、金融機関、萩市の窓口にてお支払いいただくことができます。

回答

萩市上下水道局総務課料金係までご連絡いただければ、再発行の上で送付いたします。
また、萩市の窓口でしたら、納付書がなくてもお支払いいただけます。
なお、お支払い後に、紛失された請求書が見つかりましたら破棄していただきますようお願いいたします。

回答

申し訳ございません。金融機関でお支払いされると、事務処理上時間がかかるため、行き違いでやむを得ず督促状が発行されることがあります。
※お客さまが料金をお支払いになったのを確認するのに、金融機関でお支払いの場合、４営業日（土日が間にあると、約６日）かかる場合がございます。

回答

検針月の翌月１５日に引落しをいたします。（土・日・休日の場合は翌営業日）

回答

残高不足等により口座引落しができなかった場合は、納付書（または郵便振替）を送付いたします。
再度引落しは行いませんので、お手数ですがお近くの金融機関か萩市の窓口及びコンビニにてお支払いをお願いいたします。

回答

口座の変更はお手数ですが、通帳と届出の印鑑をお持ちの上、取り扱い金融機関の窓口でお願いいたします。
引落し日は検針月の翌月の１５日です。（土・日・休日の場合は翌営日）
振替日に引落しができなかった場合は、納付書を送付いたします。

回答

口座を変更された場合は、新しい口座を登録させていただきますので廃止届を提出する必要はありません。

回答

口座廃止の手続きを行いますので、ご連絡ください。
また、金融機関で直接、口座振替停止の手続きをされてもかまいません。

回答

口座引落しの申請をいただいてから、実際に引落しが開始されるまで、約１ヶ月程度かかります。
これは金融機関が届出印の照合等を行ってから届出が上下水道局へ届くまでの期間で、
この手続きが終わるまでは、お手数ですが納付書でのお支払いをお願いします。

回答

クレジットカードでの水道料金等のお支払いは、現在お取扱いをしておりません。

回答

支払期限内であれば、コンビニでお支払いいただけます。
納期限を過ぎた場合、毎週木曜日に限り萩市財務部収納課で午後７時００分までお支払いいただけます。
（年末年始及び祝祭日を除く）

回答

誠に申し訳ございませんが、上下水道局の口座へ直接のお振込みは行っておりません。納付書での
お支払いをお願いします。

回答

閉栓連絡の際「現地精算」希望の場合は、立会いの日時をお知らせください。
「口座引落し」によるお支払いの方は、口座から引き落としします。
「納付書」「郵便振替」によるお支払いの方は、後日、精算分の納入書を郵送しますので、転出先住所をお知らせください。

回答

転居をされて水道の閉栓の連絡がない場合は、水道の使用がなくても基本料金が継続してかかります。
また、転居等により水道を閉栓されますと、閉栓日までの水道料金を転居後に請求させていただいております。

回答

お支払いのご相談は、上下水道局総務課料金係へご連絡ください。

回答

給水停止後は、未払金額の全額をお支払いいただかないと開栓できません。