インターネットでの旅行申し込みはよく確認を

事例

　インターネットで格安航空券を検索し、旅行会社のサイトから大人二人分を申し込み、６万円を振り込んだ。航空券は出発３日前に届く約束だったが、旅行前日になっても届かず、旅行業者に何度も電話をしているが誰も出ない。仕方なく、直接航空会社に確認したところ、「予約はあるが業者からの入金がないため発券できない」と言われた。（70歳代　男性）

アドバイス

　　旅行予約サイトでの予約は手軽で便利ですが、何かあった際に連絡が取れない等のトラブルも起きています。
　　対面での説明がないため、諸条件や規約等は自分で確認する必要があります。利用する際は、旅行業者登録の有無、受付・問い合わせ体制、旅行の契約条件を良く確認しましょう。
　　旅行業の登録業者であれば、倒産などで契約した内容が実行されない場合、保証金制度により支払ったお金が戻ってくる場合もあります。
　　困ったときは、萩市消費生活センターまでご相談ください。