安くなるはずの電話料金が2.5倍に　ＩＰ電話の契約

事例

　「IP電話に変更すれば、電話料金が安くなる。工事費用も工事後に返金する」という勧誘電話があった。年金生活なので、安くなるなら助かると思い了承した。その後、工事費用は返金されたが、毎月の電話料金がこれまでの2.5倍になり驚いた。契約書を息子に見てもらうと、インターネット接続サービスも契約していることが分かった。パソコンを持っていないので不要な契約だ。説明と違うので納得できない。（80歳代　女性）

アドバイス

　IP電話は、インターネット回線を利用するサービスのため、勧誘事業者を通じて、光回線、プロバイダ、その他オプションサービス等を同時に契約することが多く見られます。
　さらに、IP電話に変更したことにより、これまで利用できていた緊急通報サービスなどが使えなくなる場合もあります。
　勧誘されても、その場で返事をせずに、家族などと一緒に契約内容や１ヶ月の支払総額、解約条件などを確認しましょう。
　困ったときは、萩市消費生活センターまでご相談ください。