「ふるさとチョイス」における不正アクセス・個人情報流出に関するお知らせ

「ふるさとチョイス」等のポータルサイト（パートナーサイト含む）を運営する株式会社トラストバンクにおいて、同社が管理する寄付者様の個人情報が外部に流出したことが判明しました。
現在、同社において被害拡大の防止及び安全確保を最優先に「ふるさとチョイス」の関連サービスを停止し、外部の専門家の協力のもと詳細調査が進められています。​​

現時点で流出が確認されている個人情報

①対象サービス：「ふるさとチョイス」の会員情報
②件数：4,454,097件
③情報項目：氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額

上記は、現時点（10/20）で確認できている外部に流出した個人情報の件数及び内容であり、今後の調査により変動する可能性があります。

個人情報の流出による二次被害にご注意ください

氏名や住所等の連絡先が流出していることから、不審なメールが送信されたり、萩市やサービス提供事業者を装って個人情報の入力等を求める連絡が行われたりする可能性があります。

（例）萩市や「ふるさとチョイス（トラストバンク）」を装い、「情報漏えいに伴う返金手続き」「パスワードの再設定」「カード情報の再入力」などを求める不審なメールやSMS

皆様におかれましては、身に覚えのない不審なメール等を受信した場合には、次のことにご留意ください。

1. メール内に記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封、個人情報の入力・返信などは決して行わず、速やかに削除ください。
2. 不審な連絡による被害が疑われる場合は、最寄りの警察署などにご相談ください。
3. メール内のURLリンクは安易にクリックせず、公式ホームページ等の正規ルートからご確認ください。
4. 「ふるさとチョイス（トラストバンク）」と同じパスワードを他サービスで使い回している場合は、速やかに変更してください。​​

萩市の返礼品情報が閲覧ができないポータルサイト（サービスを停止中）

• ふるさとチョイス
• au PAY ふるさと納税
• KABU＆ふるさと納税
• ふるラボ
• Vふるさと納税

上記以外のポータルサイトでは通常通り受付可能です。