萩市ふるさと寄付

「ふるさとチョイス」等のポータルサイト（パートナーサイト含む）を運営する株式会社トラストバンクにおいて、第三者による不正アクセスにより同社が管理する寄付者様の個人情報が外部に流出したことが判明しました。
現在、同社において被害拡大の防止及び安全確保を最優先に「ふるさとチョイス」の関連サービスを停止し、外部の専門家の協力のもと詳細調査が進められています。​​
今後、新たな情報が判明した場合には、速やかにお知らせしてまいります。

【株式会社トラストバンク　ニュースリリース】
​・不正アクセスによる寄附者様情報の外部流出に関するお詫びとお知らせ（2026年10月20日）
・不正アクセスの疑いに伴うサービス一時停止のお知らせ（2026年10月19日）

【萩市　記者発表（配付）資料​】
　・ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」における個人情報の漏えいについて（2026年10月21日）

現時点で流出が確認されている個人情報

①対象サービス：「ふるさとチョイス」の会員情報
②件数：4,454,097件
③情報項目：氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額

上記は、10月20日時点で確認できている外部に流出した個人情報の件数及び内容であり、今後の調査により変動する可能性があります。

個人情報の流出による二次被害にご注意ください

氏名や住所等の連絡先が流出していることから、不審なメールが送信されたり、萩市やサービス提供事業者を装って個人情報の入力等を求める連絡が行われたりする可能性があります。

（例）萩市や「ふるさとチョイス（トラストバンク）」を装い、「情報漏えいに伴う返金手続き」「パスワードの再設定」「カード情報の再入力」などを求める不審なメールやSMS

皆様におかれましては、身に覚えのない不審なメール等を受信した場合には、次のことにご留意ください。

1. メール内に記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封、個人情報の入力・返信などは決して行わず、速やかに削除ください。
2. 不審な連絡による被害が疑われる場合は、最寄りの警察署などにご相談ください。
3. メール内のURLリンクは安易にクリックせず、公式ホームページ等の正規ルートからご確認ください。
4. 「ふるさとチョイス（トラストバンク）」と同じパスワードを他サービスで使い回している場合は、速やかに変更してください。​​

萩市の返礼品情報が閲覧ができないポータルサイト（サービスを停止中）

• ふるさとチョイス
• au PAY ふるさと納税
• KABU＆ふるさと納税
• ふるラボ
• Vふるさと納税

上記以外のポータルサイトでは通常通り受付可能です。

ふるさと寄付（納税）とは

自分が生まれ育ったふるさとや、応援したいという気持ちを形にする制度で、萩市ではご寄付いただいた方へ、寄付額に応じて感謝の気持ちを込めて返礼品をお贈りしています（萩市在住の方には返礼品はお贈りできません）。

また、ふるさと寄付（納税）では自治体に寄付を行った場合、2,000円を超える額について一部所得税・住民税が控除されます。控除に関する詳細は、総務省のふるさと納税ポータルサイトをご覧ください。

※萩市はふるさと寄付（納税）の対象となる自治体として、総務大臣から指定を受けています。

ふるさと寄付（納税）のお申し込み

ポータルサイト、郵便・Fax、または　萩市へ訪れて（現地決済型ふるさと納税）　からお申し込み

ポータルサイトから

郵便・Faxから

郵便・Faxでの申込をご希望の方は、寄付申込書へ必要事項をご記入いただき、萩市産業政策課まで送付ください。

・ふるさと寄付申込書 [Wordファイル／38KB]

萩市が返礼品として提供しているカタログの送付も可能です。ご希望の方は、萩市産業政策課までお問い合わせください。

萩市へ訪れて（現地決済型ふるさと納税）

​萩市へ観光等で訪れる方が、スマートフォン等でふるさと寄付（納税）を行うと、返礼品として市内の加盟店で使用できる「電子クーポン」が即時に発行されます。​
詳細は、現地決済型ふるさと納税「萩市ふるさと応援納税」をご覧ください。